Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Naprawa Lodówek Kraków, kontaktu z serwisem, wysyłania zapytań oraz umawiania wizyt serwisowych.

1. Dane usługodawcy

Właścicielem strony i usługodawcą jest Naprawa Lodówek Kraków, NIP: 8681994217, adres: Na Zakolu Wisły 12, 30-729 Kraków.

Kontakt:
Telefon: +48 459 567 558
E-mail: ihor.kupriianov.pl@gmail.com

2. Zakres usług

Serwis wykonuje usługi związane z diagnostyką i naprawą lodówek, zamrażarek oraz urządzeń chłodniczych u klienta na terenie Krakowa i okolic. Zakres usług może obejmować między innymi diagnostykę, naprawę systemu No Frost, usuwanie wycieków wody, naprawę modułów sterujących, wymianę wentylatorów, termostatów, czujników, sprężarek oraz prace przy układzie chłodniczym.

3. Korzystanie ze strony internetowej

Strona internetowa ma charakter informacyjny i umożliwia użytkownikom zapoznanie się z zakresem usług, danymi kontaktowymi, orientacyjnymi informacjami o dostępnych terminach oraz treściami dotyczącymi typowych usterek lodówek.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz bez naruszania praw osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócających działanie strony lub naruszających bezpieczeństwo systemów informatycznych.

4. Kontakt i umawianie wizyty

Kontakt z serwisem możliwy jest telefonicznie, przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną, komunikatory lub inne dostępne kanały podane na stronie.

Podczas kontaktu klient może zostać poproszony o podanie danych potrzebnych do obsługi zgłoszenia, w szczególności imienia, numeru telefonu, adresu wykonania usługi, opisu usterki, marki lub modelu urządzenia oraz preferowanego terminu wizyty.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do ustalenia terminu, przygotowania wstępnej informacji o usłudze lub wykonania naprawy.

5. Terminy wizyt

Informacje o wolnych terminach podawane na stronie mają charakter pomocniczy i mogą ulec zmianie w zależności od aktualnego kalendarza zleceń, czasu trwania poprzednich napraw, dojazdu oraz rodzaju zgłoszonej awarii.

Dokładny termin wizyty jest potwierdzany indywidualnie po kontakcie z klientem i ustaleniu szczegółów zgłoszenia.

6. Wycena i wykonanie usługi

Ostateczny koszt usługi zależy od rodzaju usterki, modelu urządzenia, dostępności części, zakresu diagnostyki oraz koniecznych prac serwisowych.

Przed rozpoczęciem naprawy klient otrzymuje informację o rozpoznanej przyczynie awarii oraz przewidywanym koszcie usługi. Naprawa jest wykonywana po akceptacji klienta.

7. Gwarancja i reklamacje

Na wykonane prace serwisowe może zostać udzielona gwarancja. Zakres i okres gwarancji zależą od rodzaju wykonanej naprawy, zastosowanych części oraz charakteru usterki.

Reklamacje można zgłaszać telefonicznie lub mailowo. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane umożliwiające identyfikację usługi, opis problemu oraz dane kontaktowe.

8. Odpowiedzialność

Informacje zamieszczone na stronie mają charakter ogólny i nie zastępują indywidualnej diagnostyki urządzenia. Rzeczywista przyczyna awarii może zostać określona dopiero po sprawdzeniu lodówki przez serwisanta.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z samodzielnych napraw wykonywanych przez użytkownika na podstawie informacji znalezionych na stronie.

9. Odstąpienie od umowy i usługi wykonywane u klienta

Jeżeli klient jest konsumentem i zawiera umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, mogą przysługiwać mu prawa wynikające z przepisów o prawach konsumenta. Zakres tych praw zależy od sposobu zawarcia umowy, rodzaju usługi oraz momentu rozpoczęcia jej wykonywania.

W przypadku żądania rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, klient może zostać poinformowany o skutkach takiego żądania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są na stronie RODO oraz w Polityce prywatności.

11. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany zakresu usług, funkcjonalności strony, danych kontaktowych lub obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 03.06.2026